极速时时彩官方【c8080.com】信誉老品牌在业界信誉以安全稳定著称,有任何问题有24小时的在线客服,帮您及时解决。
展开

新闻中心

产品展示

PRODUCT

联系我们 / Contact us
主页 > 新闻中心 > 行业新闻 >

Zoho CRM助旭洁威特打造光学瞄准镜跨境电商国内标

作者:http://www.tascul.com 发布时间:2019-10-12 浏览:

  Zoho CRM助旭洁威特打造光学瞄准镜跨境电商国内标杆上海旭洁威特是一家纯出口外贸品牌商,主要产品为狩猎的光学瞄准镜及其周边的附件,每年研发新产品30余款。注册品牌VectorOptics在此行业拥有较高的知名度,属于国内标杆。公司成立于2007年,在美国有分公司,在世界各国有代理商,人均销售产出极高。

  旭洁威特之前用的是另外一家CRM,但随时业务量的增多,越来越感到掣肘。比如作为跨境电商,旭洁威特需要参加大量的国外展会,往往会收集到一堆名片,那么手动一个个录入到CRM系统里就很费事。再比如从B2B平台导入询盘转为线索后,手动给他们发送内容一样的初步沟通邮件也属于重复性劳动,而报表生成方面也力不从心。

  因此公司感到,需要换一个更灵活的CRM系统,可以根据自己的业务变化随时自己更改。经过网络搜索及外贸圈同行咨询,他们最终选择了Zoho CRM。

  Zoho是一个国外品牌,其产品先天就比较符合做亚马逊、shopify等国外电商平台及facebook等社交平台的业务,无论是业务流程的规划,还是整个产品的逻辑设计,旭洁威特接受起来都比较容易。

  新的询盘、展会名片跟进沟通确认订单报价确认报价,安排付款到账后安排备货发货通知客户确认收货,成交新品、促销返单。

  现在,当有来自B2B平台的新询盘时,可以从询盘邮件直接一键导入CRM转为线索,同时自动发送一封对应模板邮件(模板可后台自己修改内容),自动分配对应业务员。另外从展会收集到的名片,可以通过Zoho的一个手机app拍照后作为一条线索自动同步到CRM里。这种操作自动化大大节约了业务员的宝贵时间,更减少了出错率。

  基于公司的销售业务管理流程,在CRM系统里对销售过程进行阶段划分,从而实现销售自动化管理。

  另外在报表方面,除了系统默认提供的报表,还可以自定义客户来源报表、客户分布区域报表、客户采购品类报表等,帮助公司对自己的业务更清晰,决策更明智。

  旭洁威特使用了多个工作流、审批流、函数等高阶功能,对业务进行更细化、更科学的管理。

  旭洁威特的段总说,“Zoho CRM打通了我们从获客到仓库再到报关的整个业务流程,让很多重复工作自动化,还可以自定义很多东西,比如销售订单、备货单等,非常简单易用。”